هدف از این پژوهش شناسایی سازه‌های موثر بر انگیزه خدمتی کارکنان سازمان‌های دولتی و تعیین میزان اهمیت این عوامل در سطح سازمان عقیدتی سیاسی آجا است. این مطالعه از نظر هدف کاربردی، از نظر رویکرد پژوهش یک مطالعه آمیخته و از نظر نوع روش توصیفی است. جامعه آماری پژوهش در بخش اول تعداد 10 نفر از خبرگان و در بخش دوم تعداد 460 نفر از کارکنان بوده است. پس از انجام مطالعات کتابخانه‌ای و دریافت پیشنهاد خبرگان، سازه‌های موثر بر انگیزه خدمتی کارکنان، با استفاده از تکنیک دلفی(فازی-خاکستری) شناسایی شد. پایایی پرسشنامه با آلفای کرونباخ و روایی آن با روایی محتوایی و همچنین روایی همگرایی تایید شد. به منظور شناخت سطح اهمیت هر یک از سازه‌های اصلی، از تکنیک‌ وزن‌دهی روش‌های ارزیابی بیش از حد استاندارد چندگانه و تک عاملی(ESO) و تکنیک اهمیت معیارها مبتنی بر همبستگی درونی(CRITIC)، استفاده شد. نتایج نشان داد، عوامل موثر بر انگیزه خدمتی در سازمان عقیدتی سیاسی آجا شامل 14 متغیر پنهان حمیت و دلبستگی سازمانی، امید و اطمینان، احساس فعال بودن و ارزشمندی، خوشبینی در روابط کارکنان، عدالت سازمانی، تشویقات و تنبیهات، رهبری اخلاق مدارانه، ثبات شغلی و گردش مشاغل، احساس مسؤولیت، نظارت و ارزیابی، ارتقای شغلی، کسب مهارت در کار،آرامش در محیط خدمتی و مقبولیت برون سازمانی همراه با 50 متغیر مشاهده‌پذیر است. در ادامه نتیجه بررسی سطح اهمیت سازه‌های اصلی نشان داد، مولفه‌های آرامش در محیط خدمتی، ارتقای شغلی، کسب مهارت درکار، ثبات شغلی و گردش مشاغل و همچنین تشویقات و تنبیهات به ترتیب از اهمیت بالاتری برخوردار است.